Agent ubezpieczeniowy bywa często mylony z brokerem, w rzeczywistości ich profesje różnią się od siebie. Agent jest bowiem związany umową i działa na rzecz określonego ubezpieczyciela. Na spotkaniu z klientem przedstawia zatem ofertę tylko jednego towarzystwa.

Przeważnie osoba zatrudniona jako agent oferuje standardowe polisy danego ubezpieczyciela i często posiada ograniczone kompetencje – oferuje jedynie polisy na określone ryzyka i sumy ubezpieczenia. Rola agenta kończy się w momencie zawarcia umowy, potem nie kontaktuje się już ze swoim klientem.