Zadaniem osoby zatrudnionej jako hostessa jest pomoc w działaniach promocyjnych na wszelkiego rodzaju imprezach organizowanych przez firmy (targi, wystawy, promocje, bankiety itd.). Zajęcie to pojawiło się w Polsce stosunkowo niedawno i było związane z rosnącą troską o klienta. Kobiety lub dziewczyny zatrudnione w charakterze hostess mogą pełnić różne funkcje – pracować jako prezenterki produktu, konferansjerki, kelnerki, promotorki.

Słowo hostessa pochodzi z języka angielskiego i znaczy tyle co gospodyni, która dba o to, by goście dobrze się czuli. Zadaniem hostessy jest zachęcanie do odwiedzenia stoiska firmy, udzielanie podstawowych informacji, witanie przybyłych gości, rozdawanie materiałów promocyjnych itp.