Wyszukiwarka
![]()
Zawody
Nauczyciel logopeda Taksówkarz Doradca kredytowy Strażak Kurator sądowy Sommelier Technik farmaceutyczny Blacharz samochodowy Dekarz Onkolog
Najczęściej komentowane
Kto znajdzie pracę w Niemczech po 1 maja 2011 roku? Legalna praca w Niemczech. (Komentarzy: 168)
Operator koparki - opis (Komentarzy: 131)
Kurator sądowy - opis (Komentarzy: 45)
Strażak - opis (Komentarzy: 42)
Architekt - jak zostać (Komentarzy: 40)
Instruktor nauki jazdy - jak zostać (Komentarzy: 31)
Pielęgniarka - opis (Komentarzy: 26)
Kosztorysant - opis (Komentarzy: 22)
Strażak - jak zostać (Komentarzy: 21)
Stewardesa / steward - jak zostać (Komentarzy: 21)
Recepcjonista/recepcjonistka - opis
Zawód recepcjonisty (recepcjonistki) w zależności od miejsca wykonywania, może obejmować różny zakres czynności. Najogólniej mówiąc, recepcjonista jest osobą zatrudnioną w danej firmie, hotelu czy ośrodku wypoczynkowym, która jest odpowiedzialna za kontakt z klientami. Recepcjonista przyjmuje zgłoszenia rezerwacji na pokój w danym okresie, udziela wszelkich informacji dotyczących możliwości wynajmu, cen, warunków zakwaterowania. Wybiera najwłaściwszą ofertę dopasowaną do wymagań klientów i ich oczekiwań. Po przyjeździe gości, recepcjonista zajmuje się całą administracyjną stroną zakwaterowania (zameldowanie gości, przyjmowanie opłat i wystawianie rachunków, wydawanie kluczy) oraz w przypadku mniejszych ośrodków - odprowadza gości do pokoi.
Zadaniem recepcjonisty jest dbanie o komfort gości podczas ich pobytu w hotelu - wiąże się to z przyjmowaniem zamówień na budzenie, śniadania, wynajem samochodów, udzielaniem informacji turystycznej, dbaniem o bieżące uzupełnianie niezbędnych artykułów w pokojach (jak np. ręczniki, mydło etc). Recepcjoniści najczęściej przyjmują także i przekazują wiadomości pozostawione dla gości hotelu. Przyjmują także skargi niezadowolonych klientów i w miarę możliwości rozwiązują bieżące problemy występujące w ośrodku.
Miejscem pracy recepcjonisty mogą być hotele, ośrodki wypoczynkowe, ośrodki SPA, pensjonaty oraz firmy, posiadające punkty rejestracyjne, jak np. przychodnie lekarskie i stomatologiczne, salony kosmetyczne. Wówczas do zadań recepcjonistów należy najczęściej rejestrowanie klientów, przyjmowanie wpłat i udzielanie wszelkich informacji.
Praca recepcjonisty wymaga dużej ogłady, uprzejmości, spokoju i cierpliwości z uwagi na to, że goście hotelowi są często bardzo wymagającymi i trudnymi klientami. Jest to często praca stresująca. Bardzo ważna jest również łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność zażegnywania kłótni i podzielna uwaga.
Pensja recepcjonisty jest w dużej mierze uzależniona od miejsca zatrudnienia oraz rangi lokalu. Luksusowe hotele płacą z reguły więcej niż małe pensjonaty. Zarobki wahają się z reguły od 1600 zł brutto do 2500 zł.
Komentarze (12)
recep / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2012-02-07
Witam, pracuję od ponad 2 lat jako recepcjonistka i bardzo podoba mi sie ta praca, moze wynkia to z faktu, iz poza obowiazkami recepcjonisty nie musze wykonywac takich prac jak sprzatanie pokoi, czy sali. w zamian zato zajmuję sie papierkowa robota tj. prowadze calą korespondencje z kontrahentami i gosci hotelowymi, rozliczam pracownikow restauracji i kuchni, zajmuje sie marketingiem i promocja hotelu oraz restauracji. sporadycznie pomagam bufetowym. zarabiam 1700 na reka poza sezonem, w sezonie 1900zł. dla mnie ok. chociaz uwazam, ze za cierpliwosc w stosunku do trudnych gosci nalezalyby sie jakies premie :) mimo dosc stresujacej pracy, nie mam zamiaru jej zmiany w najblizszym czasie, prosilabym jedynie o wiecej szacunku dla pracy recepcjonisty! pozdrawiam :)
wawa / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2011-11-18
Ja pracuje od 2 lat w jednym z 5* hoteli w Warszawie. Zarobki na poziomie 2000-2500 netto (zalezy jak sie zmiany uloza i bonusy). Praca bardzo ciezka, czasem cala zmiane trzeba stac w jednym miejscu. Trafiaja sie klienci, ktorzy obrzuca blotem i obelgami. Brak mozliwosci awansu to w zasadzie pewnik. Jedyne co pozostaje to awans poziomy. Zycie z tygodnia na tydzien - grafik ustalany jest z tygodniowym wyprzedzeniem. Praca zdecydowanie nie dla ludzi, ktorzy maja rodzine i chca o nia dbac.
csd / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2011-11-17
Witam pracuje na recepcji już od 3 lat i ciągle ucze sie czegos nowego o ludziach czlowiek nabiera ogronego doswiadczenia , niestety praca nie dla kazdego ludzie którzy przyjeżdżają do hotelu są okropni , trzeba panować nad sobą żeby czegos nie odpoiwedzieć najle[iej to przytakiwac i przepraszać nawet jak nie ma za co to tym bardziej ;) z tego co widze jest coraz gorzej, ale poki wytrzymuje to zamierzam pracować dalej bo jest fajnie sa ludzie z którymi można pogadać pożartowac itp dzięki nim jakoś wytrzymuje do końca zmiany ;)
ca / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2011-11-17
Pracuję również na stanowisku recepcjonisty , codziennie poznaje nowych ludzi i powiem wam tylko że zdobyłem ogromne doświadczenie oczywiście praca jest nie dla wszystkich ludzie którzy przyjeżdżaja sa okropni , przeważnie są to chamy , poniżają cie na każdym kroku uważają że jetes ich prywatym służącym, najgorsi są tacy którzy mają za dużo kasy stres ogromny ja mam dość ale ciężko z robotą wszędzie . Do moich obowiązków należy również sprzatanie pokoi , obsługa gości na resauracji sprzatanie sal itp.
CP31 / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2011-10-07
Pracuję jako recepcjonistka już od trzech lat.Bardzo lubię moja pracę. Podoba mi się,ze każdego dnia poznaję nowych ludzi,zwykle są to obcokrajowcy.Mogę do woli szlifować angielski,a teraz również włoski.Goście naprawdę są wdzięczni za każdą próbę rozmowy w ich języku.Oczywiście trzeba mieć podzielną uwagę,czasami robić kilka rzeczy na raz.W mniejszych hotelach (tak jak mój) recepcjonistka musi być zorientowana w każdej pracy.Czasami trzeba pomóc koleżance na restauracji,zmienić przygotowanie pokoju(gdy nie ma już pokojowej),zrobić zamówienia dla kuchni i pokojowych.Zarabiam 1650zł brutto.Po doliczeniu dodatkowych dyżurów wychodzi około 1700zł do ręki Wydaje mi się ,że podstawowym warunkiem do wykonywania dobrze tej pracy jest bycie otwartym dla ludzi .Pozdrawiam
AP / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2011-06-29
To nie praca dla każdego! Trzeba ja lubić - to warunek. Dobry recepcjonista ma szacunek gości ale też właścicieli obiektu! Ale trzeba się starać, wykazac profesjonalizmem, starannością i szczególną uprzejmością . Wówczas będzie i dobre wynagrodzenie i napiwki!
m / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2011-02-25
Witam wszystkich:) Ja pracuję od ponad pół roku w małym hotelu, składającym się z 3 położonych niedaleko od siebie budynków. Nie wiem czy to jest w porządku, ale będąc recepcjonistką(przynajmniej tak wynika z umowy), oprócz tego że prowadzę całą biurową pracę, to również muszę sprzątać pokoje we wszystkich 3 budynkach, robić drobne zakupy, przygotowywać śniadania, obsługiwać barek, odkurzać i zmywać podłogi, obsługiwać wesela, sprzatać zaplecze kuchenne, wyrzucać śmieci, robić pranie itd..i co jest najgorsze nigdy nie wiem do przodu kiedy mam pracować, tzn w jakich dniach i w jakich godzinach. Wszystkiego zazwyczaj dowiaduję się 2-3 dni wcześniej. Zarobki wynikające z umowy 960zł brutto. Czy ktoś mnie pobije?? Czy jest ktoś bardziej wykorzystywany niż ja?? Pracuję w małej miejscowści gdzie bardzo trudno jest znaleźć jakąkolwiek pracę , więc biorę co jest.Pozdrawiam :)
koti5555 / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2011-02-05
od 4 lat pracuję jako Recepcjonistka i uwielbiam tą pracę, choć czasem tak jak wszyscy opisuja jest się każdym działem na raz ale mimo to kto co lubi. U mnie za nocki jest stawka wyższa o 1 zł od dziennej + premia z reguły 30%, jak na mój region to zarobki są baaardzo dobre. Ale do takiej pracy trzeba się nadawać, jesli ktoś nie ma cierpliowści i łatwo wyprowadzić z równowagi to nie polecam, szkoda zdrowia:) Pozdrawiam Recepcjonistki / Recepcjonistów zadowolonych ze swojego stanowiska
Ada / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2010-11-27
Nie wiem czy to tylko w moim hotelu tak jest ale stawka nocna jest taka sama jak dzienna. Po nocnej zmianie jest tylko wiecej wolnego (48h). No ale jak juz pewnie sami wiecie "recepcjonistka" to bardzo trudny zawód. Trzeba być czasami pokojową, kelnerką w nocy i recepcjonistką na raz... Ja na szczęście zmieniam już pracę. Powodzenia dla wszystkich pracujących w tym zawodzie. Cierpliwości życzę
Pytanie / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2010-11-24
Czy praca w recepcji na zmianę nocną jest lepiej płatna już w ciągu dnia?
rec / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2010-05-11
ja równie ż pracuje jako recepcjonistka, zan wszytsko musze zawsze odpowiedac( nawet gdy np. pokojowa odmowi wspolpracy bo -"skoczyla juz prace" ), obelgi, natarczźywi mężczyżni, pijaki za 1050zł... żal.. ważne,ze jest praca ale gdybym tylko mogła i miała gdzie.. zmieniła bym odrazu.. praca świątki, piątki, po 12 godzin w dzien i w nocy, za nadgodziny niechca płacić a na urlopy nie ma jak iść bo nie ma pracowników.. na dodatek jestem najmłodsza starzem więc na urlop wybiorę sie może zima... przyke..
Arturek / Re: Recepcjonista/recepcjonistka - opis
dodano dn. 2010-04-12
Pracuję w recepcji w dobrym hotelu w Krakowie na nocną zmianę(awans na dzienną za kilka lat jak dobrze pójdzie). Klienci, zwłaszcza polscy weekendowi biznesmeni chamy i pijaki traktują wszystkich jak służbę. Warto tylko dla kasy:)
Wszelkie prawa zastrzeżone zawodowe.com Strona główna Kontakt Regulamin Mapa strony Sanatoria w Polsce