Zadaniem osoby zatrudnionej jako hostessa jest pomoc w działaniach promocyjnych na wszelkiego rodzaju imprezach organizowanych przez firmy (targi, wystawy, promocje, bankiety itd.). Zajęcie to pojawiło się w Polsce stosunkowo niedawno i było związane z rosnącą troską o klienta. Kobiety lub dziewczyny zatrudnione w charakterze hostess mogą pełnić różne funkcje – pracować jako prezenterki produktu, konferansjerki, kelnerki, promotorki.

Słowo hostessa pochodzi z języka angielskiego i znaczy tyle co gospodyni, która dba o to, by goście dobrze się czuli. Zadaniem hostessy jest zachęcanie do odwiedzenia stoiska firmy, udzielanie podstawowych informacji, witanie przybyłych gości, rozdawanie materiałów promocyjnych itp.

Hostessami zostają zwykle młode kobiety. Niektóre agencje modelek organizują dla kandydatek specjalne kursy, jednak nie ma żadnych formalnych wymagań, którym muszą sprostać kandydatki do tego zawodu – nie trzeba kończyć żadnych szkół czy kursów. Podstawowym czynnikiem decydującym o powodzeniu w tym zawodzie jest prezencja – elegancja, wdzięk, umiejętność doboru kosmetyków, kultura osobista, komunikatywność.