Kierownik sklepu to osoba, która nadzoruje właściwą realizację zadań sprzedażowych i kieruje bieżącą działalnością sklepu. Musi monitorować wypełnianie obowiązków przez podległy mu personel, kontrolować jego postępy w pracy, sprawdzać osiągane wyniki. Kierownik powinien dostrzegać błędy popełniane przez pracowników i korygować je poprawiając w ten sposób standardy obsługi klienta.

Do zadań kierownika sklepu należy też planowanie pracy, podział zadań i rozliczanie się z pracownikami. Bardzo często w jego gestii leży podwyższanie wynagrodzenia (jeżeli pracownik dobrze wykonuje swoje obowiązki), ale także w niektórych przypadkach obniżanie pensji.

Teoretycznie nie ma przeciwwskazań, aby kierownikiem sklepu została osoba posiadająca wykształcenie podstawowe. W praktyce pracodawcy preferują osoby z wykształceniem minimum średnim, a coraz częściej wymagają wyższego. Ukończony kierunek studiów czy szkoła nie ma w przypadku tego stanowiska większego znaczenia.

W Polsce działają setki tysięcy sklepów. Wbrew pozorom więc zostanie kierownikiem jednego z nich nie jest więc nieprawdopodobne. Aby skrócić drogę do tego stanowiska nie wystarczy pójść na odpowiednie studia z zakresu zarządzania. Nawet absolwenta czeka kilkuletnia praca zawodowa, często zaczynająca się od posady zwykłego kasjera sprzedawcy zanim będzie miał szanse pracować w swoim wyuczonym zawodzie.

 

Alternatywą dla takiej drogi zawodowej jest otworzenie własnego sklepu. Nawet w dobie wielkich supermarketów i internetowej sprzedaży może być to dochodowy interes. Najważniejsze jest dokładne zbadanie rynku, na jakim chce się działać i ustalenie na jaki rodzaj produktów jest zapotrzebowanie.