Własne call center, telemarketer - własna działalność gospodarcza

Własne call center to inwestycja związana z wysokimi kosztami. Pieniądze należy zainwestować nie tylko w serwery, komputery, oprogramowania, ale również słuchawki, mikrofony, szkolenia pracowników. Ale po kolei. 

Tworzenie własnego call center należy rozpocząć od znalezienia odpowiedniego lokum. Lokum, które najlepiej, aby było wyposażone w szybkie symetryczne łącze. Dlaczego? Tego rodzaju łącze pozwoli szybko, sprawnie, a co najważniejsze niskim nakładem finansowym uruchomić centrum telemarketingowe poprze VoIP (Voice over Internet Protocol).

Następnie należy zadbać o zagospodarowanie przestrzeni i wyposażenie miejsc pracy. Stanowiska pracy organizuje się w postaci boksów, które wyłożone są materiałami izolującymi dźwięk. Każde miejsce pracy powinno być wyposażone w wygodne krzesło, biurko, komputer, słuchawki i mikrofon.

Kolejny etap to tworzenie bazy danych klientów, instalacja oprogramowania, tworzenie skryptów dla telemarketerów i oczywiście proces rekrutacyjny. Na tym etapie warto również przygotować ofertę szkoleniową, która przygotuje telemarketerów do późniejszej pracy.

Etapem końcowym jest cennik. Poniżej prezentujemy ceny za niektóre usługi.

Zobacz również:

• Telemarketer - jak zostać
• Telemarketer - opis i zarobki