Specjalista ds. e-commerce
E-commerce lub inaczej handel elektroniczny (w skrócie e-handel) to najprościej rzecz ujmując sprzedaż realizowana drogą elektroniczną. W e-commerce całość transakcji, od przedstawienia oferty, poprzez złożenie zamówienia i jego akceptację, aż po płatność odbywa się takimi kanałami jak telefon komórkowy, stacjonarny, faks lub Internet poprzez sklepy internetowe. Specjalista ds. e-commerce to osoba, która jest odpowiedzialna za nadzór i zarządzanie całością powyższych procesów, przy wykorzystaniu narzędzi wspomagających sprzedaż oraz dystrybucję dóbr i usług wybranymi kanałami elektronicznymi.
Najpopularniejszym kanałem sprzedaży wykorzystywanym w e-commerce jest Internet. Przy wykorzystaniu tego kanału, sprzedaż odbywa się zazwyczaj poprzez specjalnie do tego celu zaprojektowany system sprzedaży – platformę sklepu internetowego. To właśnie do zadań specjalisty ds. e-commerce należy wdrożenie i zarządzanie sklepem internetowym.
W związku z tym, że branża e-commerce w Polsce ulega ciągłym, dynamicznym zmianom, zaś sam rynek rośnie rok do roku, specjalista do spraw e-commerce musi być na bieżąco nie tylko z nowymi narzędziami wspomagającymi jego pracę, ale również doskonale orientować się w rynku. Do jego zadań należą bowiem również działania związane z analizą rynku, opracowywaniem strategii marketingowej (specjalista ds. e-commerce marketingu), planowanie i wdrażanie działań mających na celu zwiększenie sprzedaży oraz zarządzanie wszystkimi działaniami marketingowymi, w tym np.: e-mail marketing, SEM, SEO, social media, remarketing oraz content marketing.
Oczywiście wymagania dotyczące zawodu mogą się różnić w zależności od platformy sprzedażowej, jak również charakteru branży w jakiej działa sklep. Bardzo często od kandydatów na stanowisko specjalisty ds. e-commerce wymaga się znajomości podstawowych języków programowania aplikacji webowych, html lub css, co pomaga w dostosowywaniu istniejących narzędzi w ramach sklepu internetowego do zmieniających się potrzeb klientów.
Stanowisko specjalisty ds. commerce wiąże się z pracą biurową, zwykle w kilku osobowym zespole, w którego skład wchodzą webmasterzy, handlowcy, pracownicy biura obsługi klienta sklepu internetowego, jak również specjaliści zajmujący się pozycjonowaniem i reklamą. Osoba na tym stanowisku musi być komunikatywna.
Zarobki specjalisty ds. e-commerce
W zależności od rozmiaru firmy, jej zasięgu oraz wielkości miasta, w którym znajduje się jej biuro, specjalista do spraw e-commerce może zarobić nawet 8 000 zł brutto. Osoba początkująca na tym stanowisku, bez doświadczenia w branży może liczyć na 3 000 zł do nieco ponad 3 500 zł brutto. Oczywiście wielkość wynagrodzenia zależy nie tylko od stażu pracy, ale także umiejętności i przebytych szkoleń.
Komentowane zawody