Stewardesa / steward
Stewardesa / steward - jak zostać
Informacje o wybranym zawodzie (Stewardesa / steward)

Jak zostać stewardesą i stewardem


W przypadku zawodu stewardesy nie jest wymagane określone wykształcenie.

W szkołach policealnych i na kursach można przygotować się do pracy stewardesy i chociaż ukończenie takich szkół może się okazać pomocne, nie gwarantuje jeszcze pracy w tym zawodzie. Poszczególne linie lotnicze, po zakończeniu procesu rekrutacji, przeprowadzają swoje własne kursy przygotowujące do wykonywania pracy stewardesy.

Każda z firm lotniczych posiada własne kryteria przyjęć, jednak pewne czynniki są zawsze brane pod uwagę. Dotyczą one między innymi wyglądu.

Od osób ubiegających się o pracę w zawodzie stewardesy i stewarda wymagane są:
  • wiek najczęściej do 30 lat
  • wzrost 160-170 cm w przypadku kobiet i 170-180 cm w przypadku mężczyzn (chociaż każda firma podaje najczęściej swoje indywidualne wymogi odnośnie wzrostu)
  • schludny wygląd i zgrabna sylwetka
  • wykształcenie min. średnie (niektóre linie wymagają wyższego wykształcenia)
  • bardzo dobra znajomość co najmniej dwóch języków obcych (w tym obowiązkowo języka angielskiego)
  • umiejętność pływania

W przypadku niektórych linii lotniczych zabronione jest posiadanie tatuaży w widocznym miejscu, noszenie kilku par kolczyków czy noszenie okularów.

Starając się o przyjęcie do zagranicznych linii lotniczych trzeba być gotowym na przeprowadzkę do miasta, gdzie znajduje się baza firmy oraz trzeba się wykazać doskonałą znajomością języka danego kraju, języka angielskiego oraz najczęściej dodatkowego języka.

Ponieważ steward i stewardesa są osobami, które na pokładzie samolotu mają bezpośredni kontakt z pasażerami, muszą to być osoby miłe, opanowane, otwarte, komunikatywne i cierpliwe. Bez względu na zaistniałą sytuację muszą być w stanie zapanować nad grupą pasażerów, w której każdy indywidualnie reaguje na wydarzenia.

Proces rekrutacji w większości firm wygląda podobnie.

Ubiegając się przyjęcie do pracy najczęściej należy dostarczyć wypełniony formularz zgłoszeniowy, dostępny na stronach internetowych poszczególnych linii, dołączyć kserokopię świadectwa maturalnego (lub dyplom ukończenia studiów) oraz zdjęcia.

Pierwszym etapem jest najczęściej rozmowa kwalifikacyjna, podczas której oceniane są schludny wygląd, prezencja, sposób wyrażania się. Niejednokrotnie już na tym etapie sprawdza się umiejętności językowe kandydatów, prowadząc rozmowę w języku angielskim. Następnie odbywają się właściwe egzaminy językowe, testy psychologiczne i zadania grupowe. Kandydaci biorą także udział w odgrywaniu scenek symulujących sytuacje awaryjne czy konfliktowe z udziałem „niezadowolonych pasażerów”. W ten sposób sprawdzane są predyspozycje psychologiczne – opanowanie, umiejętność radzenia sobie w sytuacjach silne stresujących.

Należy także poddać się badaniom lekarskim. Od personelu pokładowego wymagany jest bowiem idealny stan zdrowia. Choroby kręgosłupa, astma, alergie, epilepsja, wady wzroku, choroby układu krążenia są czynnikami, które najczęściej dyskwalifikują kandydatów.

Osoby, które zostają zakwalifikowane do dalszego etapu, odbywają specjalne szkolenia, trwające kilka-kilkanaście tygodni w zależności od firmy. Najczęściej są one płatne (od ok. 7 tys. zł. do ponad 10 tys. zł.) W niektórych wypadkach koszt szkolenia pokrywany jest przez linie lotnicze, jednak pracownik jest zobowiązany do podpisania umowy o pracę np. na rok, zaś z jego pensji potrącane są kolejne raty za przebyty kurs.

Podczas kursu odbywa się szkolenie z obsługi pasażerów i sprzedaży, znajomości procedur lotniczych, udzielania pierwszej pomocy, procedur ewakuacyjnych i raotwniczych, obsługi sprzętu. Kandydaci są szkoleni z zakresu odpowiedniej komunikacji, właściwego poruszania się, a nawet wizażu. Uczą się odpowiedniego zachowania w określonych sytuacjach i postępowania z „trudnymi” pasażerami. Dodatkowo kandydaci biorą udział w próbnych lotach.

Zakończeniem szkolenia jest najczęściej egzamin, po którego zdaniu jest się zatrudnianym przez daną linię lotniczą.Wraz ze zdobytym doświadczeniem uzyskuje się także możliwość awansu kolejno ze stopnia stewardesy (stewarda) na starszą stewardesę (starszego stewarda), szefową pokładu (szefa pokładu) oraz instruktorkę (instruktora).

Zobacz również:

Komentarze (47)
Jak zostać Stewardessą? Jakie są wymagania? Jak wygląda rekrutacja i jak się do niej przygotować? Jakie są warunki pracy na stanowisku Cabin Crew? Jakie są plusy i minusy bycia Stewardessą? Jak wyglądają procedury bezpieczeństwa i wyposażenie awaryjne w samolotach liniowych? Jeśli interesuje Cię praca na stanowisku Cabin Crew i chciałabyś poznać odpowiedź na powyższe i inne pytania zapraszamy na najbliższe szkolenie w Warszawie, już 17-18 Czerwca! Kurs dla Stewardes w Warszawie: http://www.sky4jet.com/form_fa.php?lang=pl SKY4JET - Profesjonalne kursy dla Stewardes
Wszystkich, którzy maja pytania odnośnie pracy stewardessy ale tez jesli chcielibyscie zobaczyc jak ta praca wyglada miedzy wierszami to zapraszam do mnie na fb - Global Gocha - pod tą nazwą mnie znajdziesz :) Pisz, pytaj, czytaj, zostan na dluzej :)
Oczywiście że tak. Niektóre linie wymagają magistra,a ty pytasz o maturę ;(.
matura musi byc?
Czy umiejętność pływania jest wymogiem koniecznym ? Spełniam wszystkie pozostałe, jednak niestety nie umiem pływać.
Aby zostać stewardessą lub stewardem nie trzeba poszukiwać kursów ponieważ linie lotnicze po przyjęciu ciebie ( musisz przejść Open Day lub Assessment Day) dają ci wybór gdzie będziesz chciał przejść kursy... Ale to zależy od lini lotniczej... Dlatego nie warto przechodzić płatny kurs a potem uczyć się o i przechodzić go w lini lotniczej ( co też zależy od lini czy kurs jest platny czy nie ... Ale w większości lini zwracają pieniądze po trochu).. Jak wiadomo linie posiadają jakiś tam model samolotu więc bezsensu było by pujście w jakieś nieznane kursy na stewardessy/stewarda i kucie zasad bezpieczeństwa na pokladzie samolotu... Pa!
gdzie można odbyć kurs na stewardesę?
Czy ,żeby zostac stewardem ,muszę mieć mature, czy wystarczy średnie wkształcenie ??
Dzień dobry! Chciałabym zapytać gdzie można brać udział w kursach stewardess? W jakim mieście? Czy są te kursy w Krakowie?
Organizujemy kursy przygotowawcze dla przyszłych stewardess/stewardów. Kursy prowadzone są przez personel pokładowy znanych linii lotniczych jak i również specjalistów z działu rekrutacji. Pomożemy Ci pozytywnie przejść proces rekrutacji! Dołącz do nas i zapisz się na kurs - biuro@fcfly.pl
Jestem w 2 klasie gimnazjum czy w mogę iść na stewarda z ukonczeniem szkoly gimnazjalnej?
Jestem w trzeciej klasie gimnazjum ,o tej pracy marzę od dziecka niestety mam astme.Czy to całkowicie mnie dyskwalifikuje ?
ja jestem dopiero w 5 klasie, ale jużod dziecka marze aby być swewartdessą, spełniam wszystkie warunki ucze się dwoch języków ( naiemiecki i angielski )jestem zdrowa, szczópła, dobrze pływam ale boje się,że w przyszłości będe za wysoka:( narazie mam ok. 158cm wzrostu ale moge jeszcze urosnąć:(życze wam i sobie spełnienia marzeń
a czy koniecznie trzeba umieć pływać?
Marzę o tym by mieć ten zawód, czy jak mam wade wzroku lecz noszę okulary nie mam szans ? ;((
A co jak mam 193 wzrostu;>
Czy jeżeli bym chciała zostać stewardessa to muszę koniecznie umieć pływać ?
Na cabincrew24.com znajdziecie porady jak zostać stewardessą, jak wyglądają rekrutacje, kto rekrutuje i jak wygląda praca cabin crew.
kurcze a pływanie tez jest niezbędne??nie da się tego obejść, spełniam wszystkie inne wymogi:d
Cabin Crew Rekrutacja Warszawa Poszukujemy osob na pozycje Cabin Crew dla Katarskich linii lotniczych - Qatar Airways, praca wiaze sie z przeprowadzka do Kataru, podrozami, poznawaniem roznych kultur i krajow. Poszukujemy osob ktore ukonczyly 21 lat, maja komunikatywny angielski i ukonczona szkole srednia. CABIN CREW RECRUITMENT FOR QATAR AIRWAYS Reach for the stars! Join one of the most awarded airlines in the sky. To join one of the world’s fastest growing 5-star airlines, do visit us on our Open day: Interactive Information Session only - take advantage of this exciting opportunity and meet our recruitment team. WARSZAWA Venue: Mercure Warszawa Grand ul. Krucza 28, 00-522 Warsaw, Poland Date: 01-Sep-2012 Time: 0900 a.m. sharp Please bring your CV personally along with full length and passport size photographs. Shortlisted candidates will be required to attend further processes over the next two days. The above position will be based in Doha, State of Qatar. Benefits We offer a comprehensive remuneration and benefits package including: · Competitive tax-free salary · Fully furnished, shared accommodation with private bedroom · Welcome bonus · Three-year, open-ended contract · Meal allowances while on duty · Transport while on duty · Comprehensive medical insurance · Life insurance · Travel benefits on Qatar Airways and partner airlines
sprzedam podręcznik załóg pokładowych (Cabin Crew Manual) jednej z linii lotniczych. Materiał zawiera wszystkie procedury i obowiązki personelu pokładowego, podręcznik obowiązujący w pracy stewardessy/stewarda; dobry materiał dla osób, które chcą mieć przygotowanie do tego zawodu. Koszt podręcznika 450 zł. Wysyłka możliwa za pobraniem. Kontakt: essenza@tlen.pl
Jestem krotkowidzem, nosze okulary, czy to mnie dyskwalifikuje?
Zawsze jak w wymaganiach o pracę opisane są wymagania biegłego posługiwania się językami to chodzi o języki obce. W tym wypadku jest tak samo: dwa języki OBCE. To że znamy rodzimy język to każdy wie :) Pozdrawiam
czy dwa języki oznacza 2 obce czy może być angielski i język rodowy ?
Mam 175 cm wzrostu i czy to naprawdę oznacza, że jestem za wysoka? W czym to przeszkadza do cholery? A faceci mogą mieć do 180! To chamskie!
dodano dn. 2012-06-01
Marzę o tym, aby zostać stewardem. Teraz jestem w trzeciej gimnazjum i zamierzam iść do technikum hotelarskiego. Spełniam wszystkie wymogi. Mam ok. 170 cm, znam Angielski, Niemiecki i uczę się Hiszpańskiego. Chciałbym bardzo, żeby mnie przyjęli jako stewarda... Pozdrawiam wszystkich i życzę powodzenia :)
Naprawdę marzy mi się praca stewardessy...Marzę o tym od lat, swoją przyszłość staram się ukierunkować ,oczywiście częściowo,pod kątem tej właśnie pracy...Dobrze się uczę, mocny nacisk kładę na języki - nigdy nie miałam z nimi problemu,a nauczyciele twierdzą,że jestem w tym kierunku utalentowana. Język angielski znam już teraz na poziomie naprawdę zaawansowanym, niemiecki na poziomie bardo dobrym,do tego podstawy hiszpańskiego i przyszłościowo rosyjski. Chcę zrobić kurs ratowniczy,głównie ze względu na to,iż wymagana jest umiejętność pływania.Uwielbiam przebywac z ludźmi,kocham podróżować,ciekawią mnie inne kultury,religie. Uważam,że to dla mnie idealna praca...Ale jednak nie wszystko jest tak różowe...mam 175 cm wzrostu- i tu już najprawdopodobniej dyskwalifikacja, oraz kolejny problem...kiedy byłam dzieckiem stwierdzono u mnie astmę,w najłagodniejszym mozliwym stadium. Jednak stwierdzono ją na podstawie tego,że bardzo często chorowałam...Mam zamiar zrobić badania w tym kierunku.. Jest nadzieja,ale astma ,to astma... Nieważne w jakim stadium by nie była... To smutne,że musimy porzucac nasze marzenia z powodów aż w tak duzej mierze niezależnych od nas... Wada oka,czy w moim przypadku ta nieszczęsna astma (której objawów nie ma,nawet jeśli by została stwierdzona przez lekarzy,nie uniemożliwiałaby mi pracy...a jednak przepisy są bardzo rygorystyczne....). Mimo to nie zamierzam rezygnowac z podjęcia próby.. nie uda się- zrozumiem,ale zawsze jest ta nadzieja,że może się udać ;) Pozdrawiam wszystkich!
mam astmę, czy to mnie całkowicie dyskwalifikuje ?
Polecam stronę szkolenia-iata.pl IATA to Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych. Oni najlepiej wiedzą co trzeba zrobić by u nich pracować :)
Umnie z angielskim marno nie jestem jeszcze pełnoletnia ale marzenie ciągle kwitnie i kwitnie marzę jurz od najmłodszych lat by zostać stewardessą spełniam prawie wszystkie wymogi nie boję się egzaminów wzrost też jest w pożo więc czemu nie jeżeli mi się nie uda to powodzenia wszystkim
Hej... Mam 16 lat... W tym roku kończę 3 gimnazjum i wybieram się do liceum... Mimo wszystko muszę się rozglądać powoli za tym co mnie interesuje... Jeszcze niedawno bałam się latać samolotami, a potem poleciałam 2 razy i mi się spodobało. Nagle mnie tak naszło żeby zostać stewardessą. Wątpię, że mi się uda, ale spróbować zawsze można. Mam 165cm wzrostu, więc mieszczę się w przedziale... ;D No nic to się zobaczy.
Witam, Mam do sprzedania ksero ze 100 najczęściej zadawanymi pytaniami na rozmowach kwalifikacyjnych dla stewardess wraz z przykładowymi odpowiedziami. Do pytań dołączone są również scenariusze scenek o jakich odegranie mogą zostać poproszeni kandydaci wraz z przykładami najbardziej porządanych reakcji na różne sytuacje. Materiały napisane są w języku angielskim. kontakt na mail: calpe2007@op.pl
Pracuję jako stewardes w przewoźniku WIZZ.Jestem kapitanem pokładu W6 321.Nie życzę wam tego .
Ja też bardzo chciała bym zostać stewardesą ale jestem za wysoka mam nadzieję że może uda mi się jedna jakoś z tym przejść
hej czy ktos wie jak dlugo trzeba spedzic na studiach zeby zostac stewardessa??? Wiktoria :)
Mnie niestety również dyskwalifikuje wzrost (155cm) Ugh...;/ Prawdopodobnie już nie urosnę. Reszte wymogów raczej spełniam :D Uczę się 2 języków (angielski i rosyjski) a w najbliższej przyszłości mam zamiar uczęszczać na lekcje języka włoskiego. Nadal zastanawiam się nad wyborem zawodu. Nie mam pomysłu co mnie bardzo irytuje. W szkole praktycznie każdy przedmiot idzie mi dobrze. Moją troszeczkę gorszą stroną są biologia i fizyka (choć wszyscy powtarzają mi, że jestem ścisłowcem), ale wszysko można wkuć :) Cały czas poszukuję więc natchnienia... :(
ja zostanę jednak na ziemi było by wspaniale wbić się w powietrze i latać z załogą samolotu i poznawać ludzi i , było by to dla mnie wspaniałe doznanie i uczucie nie stet tylko do odważnych świat należy ja nawet nie podeszłemu do matury z odwagą jest kiepsko ale podejmuje się karz dej pracy mieszkam w uk od 3 lat mam 2 godziny od Londynu z angielskim tez kiepsko dlatego będę na ziemi i podziwiał z dołu latające maszyny które podziwiam choć się boje nigdy nie latałem samolotem pozdrawiam i życzę innym spełnienia marzeń powodzenia
a ja niestety nigdy nie zostanę stewardesą, mimo że bardzo bym chciała i spełniam prawie wszystkie wymogi. nie spełniam jednak jednego - WZROST. nie rozumiem czemu mnie to dyskwalifikuje, bo prawie każda stewardesa nosi w pracy buty na obcasie... ale pozostaje pogodzić się z losem ;(
ja pracuje jako steward dla irlandzkiego przewoznika "Ryanair" wiekszosc wymagan ktore sa opisane powyzej sa zgodne z prawda ale tak nie calkiem do konca :) faktem jest to ze ze wzgledow bezpieczenstwa oraz estetyki nie mozna nosic okularow ale mozna uzywac soczewek kontaktowych ja sam mam na jedno oko + 0,5 i -3,5 :) nikt sie tego nie czepia, w kazdych liniach lotniczych wymagany jest j.ang poniewaz jest to jezyk uniwersalny i tylko w tym jezyku zaloga sie komunikuje. chetnie odpowiem na wasze pytania i watpliwosci, doradze i pokieruje, tomasz.dulka@hotmail.co.uk
Ja dopiero kończę gimnazjum, ale bardzo chcę zostać stewardessą jak na razie spełniam większość wymogów opisanych powyżej tylko nie jest dobrze z moją cierpliwością i angielski bo drugi język jest dobrze(francuski) :> Trzeba wierzyć, że marzenia się spełniają :) powodzenia wszystkim !!!
Nie trudne mi żadne wyzwania w gimnazjum zdałam kur pierwszej pomocy na 6 znam biegle język angielski uczę się niemieckiego i hiszpańskiego jestem w 1 tech. obsługi turystycznej boję się tylko o mój wzrost gdyż mam 180 cm i niewydolność nerek. Od dziecka marzyłam by zostać stewardesą chciałabym bardzo by moje marzenie się spełniło :) P.S życzę wszystkim powodzenia.
Moja córka ma wrodzoną wadę prawego oka i prawie na nie nie widzi.Nie musi nosić okularów bo doskonale widzi na lewe i nawet trenuje łucznictwo,ale stwewardessą chyba nie zostanie,choć tak pragnie.Dyskwalifikuje ją to nieszczęsne oko.Szkoda bo jezyki uwielbia i uczy się na 5 i z angielskiegoi i niemieckiego.
ja niestety mam prblem z pierwszą pomocą, spanikowałabym, ale jednak spróbuję, jest w 1 tech.hotelarskim może się uda! :)
Do tej pory tkwiłam w miejscu i słuchałam innych, którzy dobrze mi życzyli, ale zawsze to nie było to ... Z zawodu jestem kosmetyczką, pracuję jako doradca ds.sprzedaży - totalny haos. Postnowiłam, że rok 2011 będzie rokiem przełomowym, który wprowadzi zmiany w moim życiu. Myślę, że na marzenia nigdy nie jest za późno, a języki zawsze można podszlifować:) Sobie oraz Wam życzę powodzenia w dążeniu do marzeń ;D
ta to ładnie, jestem w 2 lo i chciałabym zostac stewardessą, ale mam eplilepsję , jednak wszystko idzie w dobrym kierunku aby ją zaleczyć, mam nadzieję,że uda się, bo nie zamierzam rezygnować z marzeń :)!
ja mio wszystko sproboje a noz widelec moze sie uda:0
Kiedyś chciałam zostać niestety mój angielski nie był aż tak komunikatywny jak trzeba. Sama rekrutacja była jednak jak najbardziej przyjemna. Tym bardziej, że pytania w stylu: "Kogo byś zabrała na 5-osobową łódkę?" zamiast stresować rozładowują napięcie. Ale konkurencja jest ogromna:(